Публічна оферта на доступ до навчального курсу

Редакція від 7 жовтня 2026 року

1. Терміни та визначення

У цій Оферті наведені нижче терміни мають таке значення.

• Оферта — ця публічна пропозиція Виконавця, адресована необмеженому колу осіб, укласти Договір на викладених умовах.
• Договір — договір про надання доступу до навчального курсу, який вважається укладеним з моменту Акцепту.
• Акцепт — повна й безумовна згода Замовника з умовами Оферти, виражена оплатою Курсу.
• Виконавець — фізична особа-підприємець Пономарьова Наталія В'ячеславівна, реквізити якої наведено в розділі 12.
• Замовник — фізична або юридична особа, яка здійснила Акцепт.
• Курс — навчальна програма «Онлайн-курс для e-commerce», що складається з відеоуроків, супровідних матеріалів (чек-листів, шаблонів, таблиць) і практичних завдань. Перелік модулів і уроків розміщено на Сайті.
• Матеріали — усі відеоуроки, тексти, документи, шаблони та інші складники Курсу.
• Платформа — онлайн-сервіс WeStudy (westudy.ua), через який Замовнику надається Доступ до Курсу.
• Сайт — https://e-commerce.org.ua.
• Доступ — право Замовника переглядати Матеріали Курсу на Платформі протягом строку, визначеного в розділі 5.

2. Загальні положення та акцепт Оферти

Ця Оферта є публічною пропозицією укласти Договір відповідно до статей 633, 641 і 642 Цивільного кодексу України, а оплата Курсу означає повне прийняття її умов.

1. Оферта розміщена на Сайті та діє до моменту її відкликання або заміни новою редакцією.
2. Акцептом Оферти є здійснення Замовником оплати Курсу в порядку, визначеному розділом 4. З моменту оплати Договір вважається укладеним у письмовій формі.
3. Здійснюючи оплату, Замовник підтверджує, що ознайомився з умовами Оферти, розуміє їх і погоджується з ними без застережень.
4. Договір укладається на відстані, без особистої присутності сторін, і не потребує підписання паперового примірника.
5. Замовник, який діє як юридична особа або ФОП, підтверджує, що має право укладати цей Договір і відповідні повноваження.

3. Предмет договору

Виконавець надає Замовнику Доступ до Курсу на Платформі, а Замовник оплачує цей Доступ на умовах Договору.

1. Курс має інформаційно-освітній характер. Він пояснює, як вести облік у CRM-системі.
2. Курс не є індивідуальною юридичною, податковою чи бухгалтерською консультацією і не замінює її. Рішення, прийняті на основі Матеріалів, Замовник ухвалює самостійно.
3. Курс складається з модулів і уроків, перелік яких розміщено на Сайті. Виконавець має право змінювати порядок уроків, доповнювати й оновлювати Матеріали без погіршення якості та обсягу Курсу.
4. Сторонні сервіси, згадані в Курсі, не належать Виконавцю. Їхня робота, тарифи й умови використання не є предметом Договору.

4. Вартість та порядок оплати

Вартість Курсу становить 4 900 грн, і ця сума є повною ціною за Доступ на весь строк, визначений у розділі 5.

1. Актуальна вартість Курсу вказана на Сайті та на сторінці реєстрації на Платформі. Виконавець має право змінювати вартість для нових Замовників. Для тих, хто вже оплатив Курс, ціна не змінюється.
2. Виконавець є платником єдиного податку, а його статус щодо ПДВ зазначено в розділі 12.
3. Оплата здійснюється в гривнях одним зі способів, доступних на сторінці оплати: банківською карткою через платіжний сервіс або безготівковим переказом на рахунок Виконавця.
4. Датою оплати вважається день зарахування коштів на рахунок Виконавця або підтвердження успішної транзакції платіжним сервісом.
5. Комісії банків і платіжних сервісів, що стягуються з Замовника, оплачує Замовник.
6. Після оплати Виконавець за запитом Замовника, який є ФОП або юридичною особою, надає закриваючі документи (акт наданих послуг та рахунок). Для цього Замовник надсилає реквізити на адресу, вказану в розділі 12.

5. Порядок надання доступу

Доступ до Курсу відкривається Замовнику після підтвердження оплати і діє безстроково з дати відкриття.

1. Для отримання Доступу Замовник реєструється на Платформі за посиланням зі сторінки Курсу, вказуючи достовірні контактні дані, зокрема адресу електронної пошти.
2. Виконавець відкриває Доступ автоматично після зарахування оплати, а за технічної неможливості — протягом одного робочого дня.
3. Доступ є особистим і не може передаватися третім особам. Замовник зобов'язаний зберігати логін і пароль у таємниці та відповідає за дії, вчинені з його облікового запису.
4. Виконавець має право призупинити або скасувати Доступ без повернення коштів, якщо Замовник порушує умови розділу 7: надає свій акаунт іншим особам, поширює Матеріали або записує й публікує їх.
5. Виконавець не гарантує безперебійної роботи Платформи, оскільки вона належить стороннім особам. У разі технічного збою Виконавець вживає розумних заходів для відновлення Доступу.
6. Безстроковий Доступ означає, що він не обмежений за часом, доки Курс розміщено на Платформі. Якщо Виконавець припиняє надання Курсу або Платформа припиняє роботу, Виконавець повідомляє Замовників електронною поштою не менш ніж за 30 календарних днів.

6. Права та обов'язки сторін

Кожна сторона виконує Договір добросовісно, а головні обов'язки Виконавця — відкрити Доступ, а Замовника — оплатити Курс і дотримуватися правил користування.

Виконавець зобов'язаний:

• відкрити Доступ до Курсу після оплати відповідно до розділу 5;
• надати Матеріали в обсязі, заявленому на Сайті;
• розглядати звернення Замовника щодо роботи Доступу протягом п'яти робочих днів.

Виконавець має право:

• змінювати, доповнювати й оновлювати Матеріали та Оферту;
• призупиняти Доступ у разі порушення Замовником умов Договору;
• залучати третіх осіб для технічного забезпечення Доступу, зокрема Платформу.

Замовник зобов'язаний:

• оплатити Курс у порядку та в строки, визначені Договором;
• надати достовірні дані для реєстрації та Доступу;
• не передавати Доступ третім особам і не порушувати права на Матеріали.

Замовник має право:

• отримати Доступ до Курсу після оплати;
• ставити Виконавцю запитання щодо Доступу за контактами з розділу 12;
• відмовитися від Договору в порядку, визначеному розділом 8.

7. Інтелектуальна власність

Усі права на Матеріали належать Виконавцю, а Замовник отримує лише особисте право їх переглядати протягом дії Доступу.

1. Матеріали Курсу — відео, тексти, презентації, чек-листи, шаблони, таблиці, оформлення — є об'єктами авторського права відповідно до Закону України «Про авторське право і суміжні права».
2. Договір не передає Замовнику жодних майнових прав на Матеріали. Замовнику надається невиключна, непередавана ліцензія на особисте некомерційне використання в межах дії Доступу.
3. Без письмової згоди Виконавця забороняється: копіювати, записувати, завантажувати, публікувати, продавати чи іншим способом поширювати Матеріали повністю або частково; передавати Доступ третім особам; використовувати Матеріали для створення власних навчальних продуктів.
4. Шаблони й таблиці, що входять до Курсу, Замовник може використовувати у власній господарській діяльності, але не має права поширювати їх як окремий продукт.
5. За порушення цього розділу Виконавець має право припинити Доступ без повернення коштів і звернутися за захистом своїх прав у порядку, передбаченому законодавством України.

8. Повернення коштів та відмова від договору

Замовник-споживач може відмовитися від Договору протягом 14 календарних днів з дня його укладення, а умови повернення коштів визначаються законодавством про захист прав споживачів.

1. Замовник, який є споживачем, має право в односторонньому порядку відмовитися від Договору, укладеного на відстані, протягом 14 календарних днів з дня оплати без пояснення причин, у випадках і порядку, передбачених Законом України «Про захист прав споживачів».
2. Для відмови Замовник надсилає Виконавцю письмову заяву на електронну адресу з розділу 12. Можна скористатися типовою формою заяви, затвердженою наказом Мінекономіки від 15.11.2024 № 26021, або написати заяву у вільній формі із зазначенням імені, дати оплати та адреси електронної пошти, на яку відкрито Доступ.
3. Замовник підтверджує, що Доступ відкривається одразу після оплати, і розуміє, що в передбачених законом випадках право на відмову може бути обмежене після початку або повного надання послуги.
4. Виконавець повертає кошти протягом 14 календарних днів з дня отримання заяви тим самим способом, яким було здійснено оплату, якщо інше не погоджено сторонами.
5. Замовник, який є юридичною особою або ФОП, може відмовитися від Договору та отримати повернення коштів лише до відкриття Доступу.
6. Якщо Виконавець з власної вини не може надати Доступ або надати його належним чином і не усуває причину протягом п'яти робочих днів з моменту звернення, Замовник має право на повернення сплаченої суми.
7. Після спливу строків, зазначених у цьому розділі, і за умови відкриття Доступу кошти за Курс не повертаються, окрім випадків, прямо передбачених законом.

9. Відповідальність сторін та форс-мажор

Сторони відповідають за невиконання Договору згідно із законодавством України, а відповідальність Виконавця обмежується сумою, сплаченою за Курс.

1. За невиконання або неналежне виконання зобов'язань сторони несуть відповідальність, передбачену Договором і чинним законодавством України.
2. Виконавець не несе відповідальності за результати, які Замовник отримає від застосування Матеріалів у власній діяльності: розмір податків, штрафи, санкції контролюючих органів, комерційні збитки. Курс має освітній характер, а остаточні рішення Замовник ухвалює самостійно.
3. Виконавець не відповідає за перебої в роботі Платформи, банків, платіжних сервісів, інтернет-провайдерів, державних реєстрів і сервісів, що не залежать від Виконавця.
4. Сукупна відповідальність Виконавця за Договором не перевищує суми, фактично сплаченої Замовником за Курс. Це обмеження не застосовується, якщо закон забороняє його встановлювати.
5. Сторони звільняються від відповідальності за невиконання зобов'язань, якщо воно спричинене обставинами непереборної сили (форс-мажор): війною, воєнним станом, масовими відключеннями електроенергії чи зв'язку, актами державних органів, стихійними лихами. Строк виконання зобов'язань переноситься на час дії таких обставин.
6. Сторона, яка не може виконати зобов'язання через форс-мажор, повідомляє іншу сторону без невиправданої затримки.

10. Персональні дані

Акцептуючи Оферту, Замовник дає згоду на обробку своїх персональних даних для виконання Договору відповідно до Закону України «Про захист персональних даних».

1. Виконавець обробляє такі дані Замовника: ім'я, адресу електронної пошти, номер телефону, дані про оплату (без повних реквізитів картки, які обробляє платіжний сервіс), а також дані про користування Курсом на Платформі.
2. Мета обробки: укладення та виконання Договору, відкриття Доступу, зв'язок із Замовником, надання закриваючих документів, виконання вимог податкового й бухгалтерського законодавства.
3. Для виконання Договору Виконавець може передавати дані Платформі, платіжному сервісу та банку в обсязі, необхідному для надання Доступу й обробки оплати. Інші треті особи отримують дані лише у випадках, передбачених законом.
4. Виконавець вживає розумних заходів для захисту даних від втрати, несанкціонованого доступу та розголошення.
5. Замовник має права суб'єкта персональних даних, передбачені законом, зокрема право знати про обробку своїх даних, вимагати їх зміни чи видалення. Для цього він звертається на електронну адресу з розділу 12.
6. Дані зберігаються протягом строку дії Договору та строку, який вимагає законодавство для зберігання первинних і бухгалтерських документів.
7. Докладніше про обробку даних описано в Політиці конфіденційності.

11. Строк дії, зміни та вирішення спорів

Договір діє від Акцепту до повного виконання сторонами зобов'язань, а спори сторони вирішують переговорами й лише потім у суді.

1. Договір набирає чинності з моменту Акцепту та діє до повного виконання сторонами своїх зобов'язань, а в частині Доступу — доки Курс розміщено на Платформі.
2. Виконавець має право змінювати умови Оферти. Нова редакція набирає чинності з моменту її опублікування на Сайті й не поширюється на Договори, укладені до цього моменту, якщо інше не передбачено законом.
3. Усі спори сторони намагаються вирішити шляхом переговорів. Претензію Замовник надсилає на електронну адресу з розділу 12, а Виконавець розглядає її протягом 14 календарних днів.
4. Якщо спір не вирішено переговорами, він розглядається в суді за місцем знаходження Виконавця відповідно до законодавства України. Замовник-споживач має право звернутися до суду за власним вибором у випадках, передбачених законом.
5. До відносин сторін застосовується право України.
6. Якщо будь-яке положення Договору визнано недійсним, це не впливає на чинність інших положень.
7. Листування між сторонами через електронну пошту, вказану в розділі 12, має юридичну силу.

12. Реквізити виконавця

Питання щодо Договору, Доступу та повернення коштів Замовник надсилає на електронну адресу Виконавця, вказану нижче.